POLITICHE DI RESO E RIMBORSI

La tua soddisfazione è la mia priorità. Se per qualsiasi motivo non sei felice del tuo acquisto, ecco come possiamo risolvere insieme.

Prodotti Fisici (Spille, Stampe, ecc.)

Hai il diritto di cambiare idea e restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Come avviare un reso: Scrivimi un'email a alicezanivan@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire. Ti fornirò tutte le istruzioni necessarie.
Condizioni: Per ottenere un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, senza danni e, se possibile, nella sua confezione.
Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Rimborso: Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, procederò al rimborso dell'importo dell'articolo entro 7 giorni lavorativi.
Prodotti Danneggiati o Difettosi: Se dovessi ricevere un articolo danneggiato o difettoso, scrivimi subito! In questo caso, ovviamente, mi farò carico di tutte le spese per la sostituzione o per il rimborso completo.

Prodotti Digitali (Artbook, PDF, ecc.)
Per i prodotti digitali, il processo di download è immediato. Come previsto dalla normativa europea, acquistando e scaricando un contenuto digitale, accetti di perdere il tuo diritto di recesso. Per questo motivo, non è possibile effettuare resi o rimborsi per i prodotti digitali.

Se però dovessi riscontrare problemi tecnici con il download o con il file, non esitare a contattarmi: troveremo insieme una soluzione!